ما هو الوصف الوظيفي لمضيف الفندق؟

الجمعية / الرؤية الرقمية / جيتي إيماجيس

يُعرَّف مضيف الفندق بأنه الشخص الذي يدير ترتيبات الأكل أو الموظفين أو الخدمة في الفندق. قد يكون مضيف الفندق مسؤولاً عن العديد من الواجبات ، بما في ذلك تقديم خدمة ضيوف فائقة ، وضمان اتباع معايير الشركة والقسم ، وضمان عمل جميع المعدات ، وضمان إصلاح أي معدات معطلة أو استبدالها على الفور ، والحفاظ على بيئة نظيفة ، والإشراف على مرافق الحفلات ومراجعتها اقامة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يساعد مضيفو الفندق الضيوف الذين يقومون بتسجيل الدخول أو الخروج من الفندق ، والإشراف على الاستعدادات للأحداث وأداء واجبات أخرى حسب الحاجة.



لكي تصبح مضيفًا في فندق ، يجب أن يمتلك الأفراد العديد من الصفات. بادئ ذي بدء ، عادة ما تكون الخبرة في القيادة في قسم الإشراف مطلوبة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي لخدمة العملاء ومهارات حل المشكلات. يجب أن يكون مضيفو الفندق متعاونين وموثوقين ومسؤولين وهادئين ومهذبين. تعد القدرة على أن تكون لاعبًا جماعيًا وتعمل بشكل جيد تحت الضغط من الصفات الرئيسية الأخرى. نظرًا لأن الفنادق مفتوحة 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع ، يجب أن يكون لدى مضيف الفندق جدول زمني مرن يسمح له بالعمل في الإجازات والليالي وعطلات نهاية الأسبوع. من المستحسن الحصول على شهادة جامعية في مجال الضيافة أو في مجال ذي صلة ولكنه ليس مطلوبًا في العادة.