ما هي وظيفة قسم المبيعات؟

غاري جون نورمان / تاكسي / جيتي إيماجيس

تتمثل وظيفة قسم المبيعات في الانخراط في مجموعة متنوعة من الأنشطة بهدف الترويج لشراء العميل لمنتج أو مشاركة العميل في الخدمة ، وفقًا لمنظمة التسويق الأمريكية. يعتبر بعض المتخصصين في إدارة الأعمال المبيعات نتيجة لوظيفة التسويق ، لكن البعض الآخر يعتبرها جانبًا مستقلاً من المخطط التشغيلي الشامل للمؤسسة ، وفقًا لـ AMO أيضًا.

بغض النظر عن التعريف الفني الدقيق لقسم المبيعات ، سواء كان امتدادًا لجهاز التسويق أو كيانًا مستقلًا ، يجب أن تعمل المبيعات والتسويق جنبًا إلى جنب. يضمن التعهد التعاوني المنسق لوظائف المبيعات والتسويق تحقيق الإيرادات المثلى من العملاء أو العملاء. وفقًا لذلك ، تتمثل الوظيفة الأساسية لقسم المبيعات في تنسيق جهوده للتوافق مع جهود قسم التسويق.

يجب أن يقوم قسم المبيعات بتطوير وتنفيذ بروتوكول لبيع منتج أو خدمة مناسبة لطبيعة ذلك المنتج أو الخدمة أثناء ربطها بالعملاء أو العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، تتطلب بعض المنتجات أو الخدمات تفاعلًا وجهاً لوجه بين أحد أعضاء فريق المبيعات والمستهلك لتحقيق عملية بيع. يتم بيع المنتجات أو الخدمات الأخرى بسهولة عبر الإنترنت من خلال موقع ويب للبيع بالتجزئة أو مكان مشابه.