ما الذي يمكن أن تتوقعه في اختبار تقييم الصراف المصرفي؟

جايسون ديوي / إيماج بانك / جيتي إيماجيس

يقوم اختبار تقييم الصراف المصرفي بتقييم مهارات الرياضيات العددية لمقدم الطلب ، وقدرات الاتصال مع العملاء ، والقدرة اللغوية العامة ، والاهتمام بالتفاصيل ، وحالات الترميز وعلاقات العملاء التي تنشأ عادةً في عالم صراف البنك. تختلف البنوك اختلافًا طفيفًا في كيفية إجراء تقييماتها وما تتضمنه فيها ، ولكن هذه هي المهارات القياسية التي يتم فحصها من أجلها.



لا يتضمن التقييم معلومات مصرفية فنية ، بل إنه يختبر المتقدمة بالطلب لمعرفة ما إذا كانت تتمتع بالقدرات الطبيعية اللازمة لأداء وظيفتها بنجاح. المجالان الرئيسيان اللذان يركز عليهما البنك هما الطلاقة اللغوية والقدرة العددية. يستكشف جزء اللغة تفاعل العملاء وكيف سيفعل مقدم الطلب في حل مشكلات العملاء ، والاستماع إلى مخاوفهم واستخراج المعلومات المطلوبة. يختبر الجزء العددي ما إذا كان المتقدم لديه مهارات الرياضيات الأساسية المطلوبة أم لا. تسمح بعض البنوك بآلة حاسبة أو ورقة خدش أثناء الاختبار ، لكن هذا يختلف من بنك لآخر. تستخدم البنوك الجزء الرياضي لقياس القدرات الرياضية لمقدمي الطلبات لتحديد التناقضات والتعامل بشكل مسؤول مع كميات كبيرة من المال.

تستغرق الاختبارات حوالي 45 دقيقة إلى ساعة واحدة ، حسب سرعة مقدم الطلب. يتم إجراء بعضها على الكمبيوتر ، والبعض الآخر باستخدام الورق والقلم الرصاص. تتأثر البنوك أكثر بالمتقدمين الذين يحضرون مبكرًا للاختبار ، ويتم إعدادهم بالقلم الرصاص والورق ، إذا كان ذلك مسموحًا به ، ويرتدون ملابس احترافية.