ما هي بعض الأسئلة التي يجب طرحها في اجتماع مستوى التخطي؟

توماس بارويك / ستون / جيتي إيماجيس

يجب على المديرين طرح أسئلة مفتوحة في اجتماع على مستوى التخطي لتشجيع الموظفين على مشاركة أفكارهم. يتم تناول هذه الأسئلة دائمًا من إطار ذهني إيجابي. لبدء الاجتماع ، اسأل عن أكثر ما تتمتع به المجموعة في العمل لدى الشركة. بعد سماع الردود ، تابعها باستعلام عن الملاحظات. اسأل عن نوع التعليقات التي تمس الحاجة إليها.



غالبًا ما يعرف العمال الكثير عن العملاء ، لذا اسأل كيف يمكن للشركة تحسين تجربة العملاء. يمكن للإدارة أيضًا معرفة مدى تعامل الموظفين بشكل جيد مع الأدوات والموارد المختلفة عن طريق السؤال عن الموارد الأكثر فائدة في العمليات اليومية. بالمقابل ، اسأل عن الأدوات التي لا تساعدهم في إكمال مهام العمل. بالإضافة إلى ذلك ، اكتشف سبب شعورهم بالطريقة التي يشعرون بها. استفد من إبداع العامل بالسؤال عن أدوات الموارد التي قد يخترعونها إذا أتيحت لهم الفرصة.

توفر الاجتماعات على مستوى التخطي للإدارة العليا فرصة مثالية لمعرفة كيف يشعر الموظفون حقًا تجاه قادة الفريق. اسأل عن أفضل الصفات القيادية للمشرف. اسأل كيف يساعد المشرف الأفراد. اسأل عما سيفعله العمال إذا كانوا في منصب إشرافي. اكتشف سبب إجراء التغييرات التي يقترحونها. اختم بطرح الأسئلة الإضافية التي يحتاجون إلى إجابة عنها.