ما هي العناصر الخمسة للتواصل؟

بليند إيماجيس - خوسيه لويس بيلايز إنك / براند إكس بيكتشرز / جيتي إيماجيس

طور مختبر هانسن للاتصالات مفهوم العناصر الخمسة للاتصالات ، وهي كالتالي: التعبير بوضوح ؛ تكلم بشكل صحيح كن مراعيا إعطاء المديح؛ ولديك ثقة. تم تصميم العناصر الخمسة للتواصل لمساعدة الأفراد على التواصل بشكل فعال في العلاقات الشخصية وفي مكان العمل.



ينطوي التعبير بوضوح على إبطاء الكلام ، وأخذ نفس عميق والتحدث حتى يتمكن الآخرون من فهم رسالة واضحة وموجزة.

يتكون التحدث بشكل صحيح من استخدام القواعد الصحيحة والمفردات المحسنة وأنماط الكلام الاحترافية. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي استخدام أنماط الكلام العامية أو غير المتقنة إلى الإضرار بمصداقية الشخص وقدرته على التواصل.

يظهر التواصل بطريقة تراعي أن المتحدث يهتم بالآخرين. أن تكون مراعيًا ينطوي على التواصل البصري والابتسام وإظهار تعابير الوجه الإيجابية والسلوكيات.

قد يؤدي تقديم مجاملات خفية ومناسبة للموقف إلى تشجيع الآخرين على التواصل بشكل أكثر مراعاة أيضًا. في مكان العمل ، يجب أن تقتصر الإطراءات على الأداء الوظيفي وتجنب أي إشارة إلى السمات الشخصية أو المظهر.

امتلاك الثقة يمكن أيضًا أن يحسن مهارات الاتصال. أظهر الثقة من خلال استخدام نبرة هادئة وثابتة عند التحدث. ارتداء ملابس احترافية عند التواصل مع الآخرين وإجراء اتصال بالعين لإظهار الثقة فيما يتم توصيله.