ما هي واجبات الطاقم الأرضي بالمطار؟

صور RyanJLane / Vetta / Getty Images

يؤدي الموظفون الأرضيون في المطار عدة واجبات مهمة لضمان سلامة وراحة ركاب الخطوط الجوية وأفراد الطاقم ، بما في ذلك فحص الأمتعة وتخزين الطائرات بالمرطبات وتنظيف الطائرة والممر بين الرحلات الجوية. إنهم لا يقودون الطائرات بأنفسهم ولكنهم مسؤولون عن خلق تجربة إيجابية للركاب في كل من الطائرة والمبنى.



وظيفة الطاقم الأرضي واسعة ومتنوعة. يعمل بعض الموظفين الأرضيين مباشرة مع الطائرة ، حيث يقومون بتنظيفها من الداخل والخارج بين الرحلات. يجب أن يتأكد هؤلاء الأشخاص من أن المنحدرات والممرات والمناطق المحيطة بها لا تحتوي على أي قمامة أو حطام قد يتسبب في تلف الطائرة. يشمل طاقم العمل الأرضي أيضًا فنيين وعمال صيانة مسؤولين عن التأكد من أن الطائرة في حالة عمل جيدة قبل الإقلاع ، بالإضافة إلى أولئك المكلفين بتنظيف المقصورة بين الرحلات الجوية.

يشير الموظفون الأرضيون أيضًا إلى الأشخاص الذين يعملون في مبنى المطار نفسه. بعض الموظفين الأرضيين مسؤولون عن فحص وتخزين ونقل الأمتعة ، بينما يقوم آخرون بتخزين المواد الغذائية والمشروبات التي يتم توزيعها أثناء الرحلة على الطائرة. يعمل بعض الموظفين الأرضي مباشرة مع العملاء للإجابة على الأسئلة وتقديم المعلومات المتعلقة بمواعيد الرحلات والتأخيرات وأي استفسارات عامة لدى العميل قبل الصعود إلى الطائرة. يعمل الطاقم الأرضي مع الطائرة والطاقم والعملاء للتأكد من أن كل رحلة آمنة وممتعة.