ما هي مزايا وعيوب الاتصال؟

Digital Vision./Digital Vision / Getty Images

الاتصال عملية مرنة لها مزاياها وعيوبها. إدارة عملية الاتصال هي مفتاح النتائج الناجحة.



يوصف الاتصال بأنه عملية نقل المعلومات من نقطة إلى أخرى. على سبيل المثال ، إذا كان لدى شخص ما فكرة لمشروع ما ، فإن الطريقة الوحيدة لنقلها إلى شخص آخر هي من خلال توصيل هذه الفكرة. في بعض الأحيان ، يبدأ نجاح فكرة المشروع أو فشلها في مرحلة الاتصال الأولية هذه. يتم إطلاق المشاريع من فكرة بسيطة يتم توصيلها للآخرين ثم تنفيذها كمشروع. في حين أن هذا قد يكون تفسيرًا مباشرًا ، إلا أن التواصل في الواقع أكثر تعقيدًا. اليوم ، يتواصل البشر بعدد لا يحصى من الطرق. التواصل يسمح للناس بتحقيق الأهداف. ومع ذلك ، أحيانًا يصطدم الاتصال ببعض العقبات ويصبح بعد ذلك سوء فهم. من المهم أن تتنقل في فن التواصل الدقيق حتى يكون مفيدًا. فيما يلي مزايا وعيوب الاتصال.

فهم عملية الاتصال عملية الاتصال هي عملية سلسة. يتضمن التواصل بين الأشخاص شخصين يتبادلان الأفكار. عندما يحدث هذا وجهاً لوجه ، يكون مفيدًا لأن التغذية الراجعة تحدث على الفور. يتحدث شخصان خلال الاجتماع ليسا مجرد تبادل للكلمات ، بل إنهما يتبادلان أيضًا تعابير الوجه. في المثال السابق ، حيث يقوم شخص ما بنقل فكرة مشروع ما ، يقوم متلقي الفكرة بتقديم التغذية الراجعة من خلال التواصل غير اللفظي أثناء الاستماع.

هذا هو جوهر عملية الاتصال. إنها عملية ذهاب وإياب. على طول الطريق ، يتم تبادل الملاحظات شفهيًا وغير لفظي. المتصل الجيد يعرف الجمهور. إن معرفة الجمهور يعني أن هذا الشخص المتصل يعرف كيفية توزيع المعلومات بحيث يفهمها الجمهور. عندما يفهم الجمهور المعلومات ، يكونون قادرين على معالجتها.

مزايا الاتصال التواصل له مزايا. تتمثل إحدى ميزات الاتصال في أنه يسهل الفهم. عندما ينقل شخص ما فكرة إلى أخرى ، فإن هذا الشخص يفهم الآن ما كان يدور في ذهن الشخص الأول. هذا التواصل للأفكار هو ما يسهل العديد من العمليات في المجتمع. يتم إرسال بيان مهمة الشركة إلى كل من يعمل هناك. يستخدم جميع الموظفين ، بدورهم ، بيان المهمة هذا لبناء أفكار تعزز مهمة الشركة. ميزة أخرى للاتصال هو أنه يزيد من الكفاءة. عندما يقوم شخص ما بتوصيل فكرة إلى آخر ، فإنهم يسهلون تحقيق الهدف. إذا كان على الموظفين تخمين ما كان يفكر فيه بعضهم البعض ، فلن تكون الشركة ناجحة للغاية.

مساوئ الاتصال تواجه الاتصالات تحديات عندما يكون هناك سوء تفاهم. قد يرغب شخص ما في نقل فكرة إلى آخر. ومع ذلك ، إذا لم يدرك الشخص الآخر ذلك على النحو المنشود ، فسيكون هناك سوء فهم. سوء الفهم هو سبب العديد من المشاكل في المجتمع. إذا أوضح التواصل النية ، فإن فرص سوء الفهم تقل. في بعض الأحيان ، يحدث سوء الفهم عندما تكون هناك عوامل مثل العوامل الثقافية والمجتمعية في اللعب والتي في بعض الأحيان تسيء فهم النية.

إدارة مزايا وعيوب عملية الاتصال من المهم إدارة عملية الاتصال. يعتقد الكثير من الناس أن الاتصال هو عملية حرة تحدث بشكل عفوي. لا شيء يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. يتعين على الشركات بشكل خاص إدارة عملية الاتصال بحيث يتم احتواؤها ونقل النية الصحيحة في جميع الأوقات.