كيف تقدم شكوى إلى شركة Ford Motor؟

جاستن سوليفان / ستاف / جيتي إيماجيس نيوز / جيتي إيماجيس

يمكن للمرء تقديم شكوى إلى شركة Ford Motor عن طريق الاتصال بالرقم 3673-392-800-1 في أي وقت بين الساعة 8:00 صباحًا والساعة 8:00 مساءً. التوقيت الشرقي ، من الاثنين إلى الجمعة ، أو بين 9 صباحًا و 5:30 مساءً الشرقية يوم السبت. يمكن للعملاء أيضًا تقديم شكوى شخصيًا في وكيل فورد المحلي.



يمكن للعملاء الذين يرغبون في تقديم شكوى كتابية الكتابة إلى مركز علاقات العملاء بشركة Ford Motor Company في P.O. Box 6248، Dearborn، MI 48126. يمكنهم أيضًا إرسال بريد إلكتروني عبر صفحة الاتصال بشركة Ford Motor Company عبر الإنترنت. يتوفر الدعم عبر الإنترنت أيضًا من خلال خيار الدردشة المباشرة على موقع Ford على الويب. قد يتم الوصول إلى دعم خدمة Twitter علىFordService من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8 صباحًا و 11 مساءً. الشرقية.

تم حل معظم شكاوى العملاء المقدمة إلى Ford Motor Company مع Better Business Bureau. وجدت BBB أنه في معظم الحالات التي لم يتم حلها ، بذلت شركة Ford Motor Company جهدًا لحل الشكوى.

تم اعتماد فورد مع BBB منذ 1 أكتوبر 1927 ، وحافظت على تصنيف A + مع المكتب. يعتمد هذا التصنيف على استجابة الشركة لشكاوى العملاء وحلها وعدد الشكاوى المتعلقة بحجم الشركة.