كيف يمكنك تقديم شكوى في مقر وول مارت؟

البريد الإلكتروني والبريد والمكالمات عبر رقم الهاتف المجاني هي طرق يمكن للعملاء من خلالها تقديم شكاوى إلى Walmart. تطلب الشركة إرسال جميع الشكاوى مباشرةً إلى مقر الشركة ، بدلاً من متاجر وول مارت الفردية.



استخدم Walmart.com لتحديد موقع المتجر الذي حدثت فيه المشكلة قبل تقديم شكوى. تحتوي مواقع المتاجر على رقم يمكن استخدامه في الاتصالات المستقبلية التي تشير إلى الشكوى.

يوفر موقع Walmart.com رابطًا للتعليقات يتيح للعملاء إرسال ملاحظات حول تجربة العملاء ، وطلب معلومات حول العلامات التجارية والمخزون ، وتقديم ملاحظات الشركة ، وطرح أسئلة حول المنتج. عند تحديد أحد هذه الخيارات ، يُطلب من العملاء إدخال المعلومات المطلوبة. يتضمن هذا معلومات الاتصال والتفاصيل حول الحادث.

يمكن للعملاء أيضًا الاتصال برقم Walmart المجاني على الرقم 1-800-WALMART ، أو 1-800-925-6278. اطلب ممثل خدمة العملاء وقدم رقم المتجر الخاص بمتجر Walmart المعني ؛ ثم اذكر الشكوى بشكل واضح وكامل. يمكن للعملاء أيضًا طلب مكالمة هاتفية للمتابعة للتأكد من معالجة جميع المخاوف بشكل مناسب.

ينص موقع Walmart على الويب على أن الهاتف والبريد الإلكتروني هما الوسيلتان المفضلتان للاتصال. ومع ذلك ، يمكن للعملاء أيضًا إرسال شكاوى عبر البريد إلى المقر الرئيسي لشركة Walmart. العنوان هو 702 SW 8th Street، Bentonville، AR 72716.