كيف تقدم شكوى ضد أمازون؟

أخبر Better Business Bureau بشكوى ضد أمازون لم ترد عليها الشركة أو استجابت لها بشكل غير مُرضٍ. يمكن تقديم الشكاوى إلى الوكالة إما من خلال موقعها على الإنترنت أو عن طريق الاتصال بمكتبها المحلي. هذا ما تم تصميم BBB من أجله: نقل الشكاوى إلى الشركات المعنية ومحاولة حل المشكلات ، دون الحاجة إلى مزيد من الوساطة.



اكتب رسالة مباشرة إلى مكتب الشركة في أمازون. تعرف على أسماء وعناوين أعضاء الإدارة العليا الذين يمكنهم تقديم حل للمشكلة ، أو الذين يمكنهم على الأقل تقديم إرشادات حول المكان الذي يتجهون إليه.

اتصل بلجنة التجارة الفيدرالية. إذا تم اعتبار مشكلة خطيرة بدرجة كافية وشعرت أن أشخاصًا آخرين قد عانوا أيضًا من الظلم المزعوم ، أو قد يتأثرون به في المستقبل ، فاستشر لجنة التجارة الفيدرالية. قدمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) شكوى ضد أمازون بسبب الفواتير الخادعة في الماضي ، لذلك قد تكون الوكالة الفيدرالية مفيدة.

اتصل بمجموعة المصلحة العامة وأضف إلى جوقة الآخرين الذين يشتكون من نفس الشكوى أو شكوى مماثلة. قدم معهد التمثيل العام شكوى ضد أمازون في عام 2013 بسبب شكاوى من مجموعات المستهلكين من الصم وضعاف السمع.