الخصائص المشتركة للمنظمات الناجحة

هانز بيتر جاستر / أنسبلاش

المنظمات الناجحة تشترك في الخصائص الرئيسية. لديهم قيادة قوية ، واتصال مفتوح ، ويقدرون موظفيهم وعملائهم على حد سواء.



أكثر من 135000 شركة تبدأ كل يوم ، لكن حوالي 90 بالمائة منها تفشل ، وفقًا لما ذكرته فاشلة . هل تساءلت يومًا عن الـ 10 في المائة الأخرى ، وما الذي يساعدهم على النجاح؟ ربما أخذوا صفحة من كتاب المنظمات الناجحة الأخرى. كل منظمة مختلفة. هؤلاء الأكثر فعالية ونجاحًا يشتركون في العديد من الخصائص المشتركة.

لديها قيادة على كل المستويات

يلاحظ رائد الأعمال أن القيادة تبدأ من القمة ، ولكن يجب أن تكون موجودة أيضًا على كل المستويات الأخرى. تحدد الشركات الناجحة قادة أقوياء. يستفيدون من مهاراتهم لصالح الجميع. في الوقت نفسه ، يخلق قادة هذه المنظمات جوًا من العمل الجماعي. يشجعون التعاون من أجل السرعة والكفاءة. يحتفلون بإنجازات الفريق. كما أنها توفر الهيكل اللازم للجميع ليكون ناجحًا.

من الواضح حول 'لماذا'

تقوم المنظمات الفعالة والناجحة بتوصيل قيمها ورسالتها وأهدافها بوضوح. هذه هي ما قد يسميه البعض 'لماذا'. هذه هي الأجزاء الرئيسية لثقافة المنظمة التي تحدد قوتها الدافعة. المهمة هي سبب وجود الشركة. إن توصيل الغرض منه يجذب الناس للانضمام إليه. وتصف أهدافه وقيمه كيف سيواصل رسالته ، وفقًا لـ مجموعة راد .

يعزز التواصل الفعال

تستخدم الشركات الناجحة التواصل المفتوح والفعال كجزء من استراتيجيتها على جميع المستويات. كل شخص يفهم دوره. الرسائل شفافة وواضحة. تجعل المنظمة جزءًا من الأجواء المجاملة. يعتبر اتخاذ موقف استباقي جزءًا منتظمًا من جعل كل مناقشة مثمرة.

تقدر مشاركة الموظف

إلى 2018 جالوب وكشف التقرير أن نسبة العاملين إلى غير المرتبطين هي 2.6 إلى واحد. يمثل هذا أعلى نسبة كانت منذ أن بدأت Gallup في تتبعها. بالإضافة إلى ذلك ، أظهر أن 53 بالمائة من العمال غير مرتبطين. هذا يعني أنهم راضون بشكل عام ولكنهم غير مرتبطين بعملهم.

المزيد من الشركات تدرك ما تعرفه الشركات الناجحة بالفعل. الموظفون المرتبطون هم أكثر ارتباطًا. كما أنهم أكثر استعدادًا للاستثمار في أماكن عملهم. هؤلاء هم الموظفون الذين يميلون إلى الذهاب إلى أبعد من ذلك.

إنه يوفر مساحة للنمو

إن الحصول على فرصة للتعلم والنمو هو عامل رئيسي في دعم مشاركة الموظفين. إنه مهم بنفس القدر للفرق والأفراد. التنقل التصاعدي يحفز الموظفين. فرص تعزيز مهاراتهم تعزز الروح المعنوية. النمو المالي هو عامل محفز آخر يحافظ على مشاركة الموظفين.

يستخدم الحكمة التطبيقية

الحكمة التطبيقية هي ممارسة مشاركة المعلومات في جميع أنحاء الشركة. يفهم أفضل الممارسين في هذا كيفية استخدامه للحصول على نتائج أفضل. تشارك هذه الشركات أفضل الممارسات ومعلومات المستهلك مع كل قسم. يطورون استراتيجيات لتحقيق الأهداف. يقومون أيضًا بتوصيلهم من أعلى المنظمة إلى أسفلها.

تقدر التعليقات

تدرك المنظمات الناجحة قيمة التغذية الراجعة. إنهم يقدرون التعليقات الداخلية والخارجية. يستخدمونها للدفع من أجل تحسين الأداء على كل المستويات. تساعدهم هذه التعليقات على تلبية احتياجات عملائهم بشكل أفضل. كما أنه يساهم في خلق ثقافة شركة أفضل.

يركز على تجربة العملاء

بغض النظر عمن تخدم الشركة ، فإن العميل دائمًا هو الملك. إن فهم ما يريده العملاء ويحتاجونه ويتوقعونه هو أساس النجاح. تقديم خدمة استثنائية هو أولوية. تدرك المنظمات الناجحة كيفية التصرف بناءً على التعليقات لتحسين تجارب العملاء. هذا يساعد الشركات الناجحة على التفوق في المنافسة.